フィールドサービス
提案コンペで勝率
95%
実現
フィールドサービス（FSM）やアフターサービスDX提案を扱う営業担当者の”勝てない悩み”を解決します
YMG Advisoryは、組立製造業・電力ガス業界を中心に、フィールドサービス管理（FSM）やアフターサービスのDX・業務改革提案を専門に支援するアドバイザリーサービスです。
現場業務の生産性向上、保守・保全業務の最適化、サービス収益化を実現するDX提案の”勝ち筋”をお伝えします。
フィールドサービス(FSM)・アフターサービスDX提案の
”勝ち筋”が見えなく悩んでいるなら、今すぐご相談ください
なぜ、勝率を95%にできるのか？3つの戦略
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お客様のフィールドサービス・アフターサービス業務は、俯瞰的には、どこも共通のように見えます。
しかし実態は、お客様の業種業態によって、そのプロセスや管理指標（KPI）は、千差万別です。
ここを理解しないまま、”標準テンプレート”のまま提案すると、『ウチとは違う』とお客様から言われてしまいます。
お客様のプロセスを、お客様固有の用語で、きちんと理解する必要があります。
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お客様が提案を依頼する多くの場合は、「システムの老朽化」「システムの更新時期到来」、つまり”入れ替え”です。
しかし、単なる”入れ替え”に、何千万以上の投資承認が降りるでしょうか？ましてや、フィールドサービスやアフターサービスソリューションに。
お客様の固有の業務プロセスから、改善可能領域を特定し、その重要課題を突き止めれば、お客様に刺さる提案が可能になります。
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提案依頼書(RFP)には、機能要件が何十行にわたって記載されています。もちろん、それには真摯に回答しなければいけません。
しかし、フィールドサービスソリューション自体は、ベンダーの違いこそあれ、実は大項目レベルでの違いは殆どありません。機能提案だけでは、コンペとの差別化提案は困難です。
機能ではなく、価値を訴求する。価値は、突き止めたお客様の真の課題から自ずと明らかになります。
フィールドサービス(FSM)・アフターサービスDX提案のシナリオ作りに、少しでも悩んだら、今すぐご相談ください。
クライアント様の声
YMGアドバイザリーについて
フィールドサービス（FSM）・アフターサービスSaaS提案で、「業界・業態毎の特有な課題に沿ったシナリオ」構築をご支援することにより、クライアント様のコンペでの勝率を上げると同時に、それを通じて組立製造企業様・電力ガス事業者様における、サービス組織のデジタル変革（DX）の推進に寄与することを理念としています。
延べ15年の業界経験に基づき、
フィールドサービス、アフター
サービス業務の課題解決に
取り組んでいます。
ご支援内容
YMGアドバイザリーは、フィールドサービス（FSM）やアフターサービスDX提案に関する以下の専門支援を提供しています。
- FSM（フィールドサービス管理）ソリューションの導入と業務プロセス最適化
- 製造業のアフターサービス改革・DX推進 （サービスBOM管理、サービスパーツ在庫計画管理、サービスナレッジ管理）
- 電力・ガス業界における保全保安業務の改善、高度化、最適化
- サービス収益モデルの構築と顧客体験（CX）の強化による、差別化
フィールドサービス/アフターサービス向けソリューションは、大項目レベルでの機能は、程度の差こそあれ、実はどれもほぼ同じです。
つまり、機能差別化を行うこと自体、そもそも無理があるのです。差別化を図るには、機能提案一辺倒ではダメです。業界・業態毎の特有課題を踏まえ、お客様個別課題を解決するシナリオが必要なのです。
15年の業界経験を元に、勝てる提案戦略構築をお手伝いします。
RFPに記載されている機能要件を、個々にデモで見せるだけでは不十分です。
だからと言って、雲を掴むようなビジョンデモでは、特に業務サイドの納得感を得ることは困難です。
業態毎の典型的課題を抑えたユースケース群を元に、お客様に”刺さる”デモシナリオ作成をお手伝いします。
必ずしも最優先事項にはなりにくい、フィールドサービス/アフターサービスソリューションの投資稟議をお客様に通していただくためには、ROIを明示しなければいけません。
だからといって、一般的な数値を使った効果算定ではお客様の心を揺さぶることはできません。
長年の経験を元に作り上げたヒアリングシートで、お客様の最重要課題を炙り出すだけでなく、お客様にパーソナライズされた経済的効果の算出をお手伝いします。
個別案件の支援はもちろん、見込み客および案件開拓の支援も承ります。 まずは、お気軽にご相談ください。
お問い合わせ
フィールドサービス(FSM)やアフターサービスに関する
DXや業務改善提案に課題がありましたら
ご質問やご相談など、
お気軽にお問い合わせください。
ソリューションを検討・利用されている
企業様からのご相談も承ります。
