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著者紹介
著者：山口 元久（YMG アドバイザリー代表）
外資系主要FSMベンダーにて、日本支社長など事業/営業責任者を歴任。組立製造業や電力ガス事業者向けのDX提案・支援に長らく携わる。
その経験から、ツールありきではなく、現場視点でのフィールドサービス・アフターサービス改革を提唱。
単なる”フィールドサービス・アフターサービスをよく知る情報提供者”ではなく、クライアントに伴走し、継続的な「思考パートナー」として、現場の課題に本質から向き合い、クライアントと共に最適解を考えるスタイルで、DX支援を実施中。
詳細な経歴は、こちら。
著書に「なぜ、日本のフィールドサービスDXは進まないのか？」
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